Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Falls Sie etwas zurücksenden müssen, finden Sie hier eine kurze Übersicht über unsere Richtlinien und den Ablauf.

Rückgabe im Überblick

Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.
Zustand: Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen.

Ablauf der Rücksendung

Vorbereitung: Nutzen Sie das Rücksendeetikett, das Ihrem ursprünglichen Paket beiliegt. Sollten Sie das Etikett verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Verpackung: Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular (ebenfalls im Originalpaket enthalten) zurück in den Originalkarton oder eine geeignete Verpackung.
Versand: Geben Sie das Paket bei einer beliebigen DHL-Abgabestelle auf.
Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung veranlasst wurde.